Irrwitz aus der Servicewelt

1 Einleitung - Mein Leben als Kunde 6:21 2 Zeitverschwendung - Ihr Anruf ist uns nichtig 4:08 3 Zeitverschwendung - Lexikon: Fallcenter-Deutsch 1:44 4 Zeitverschwendung - Mach mal Pause 4:42 5 Zeitverschwendung - Hey Doc, ich hab Warteritis 4:55 6 Zeitverschwendung - Kasse machen mit Düdeldü 5:06 7 Zeitverschwendung - Auf der Suche nach der verlorenen Zeit 4:13 8 Zeitverschwendung - Kinder in der Warteschleife 5:38 9 Servicekräfte - Ein Biotop namens Baumarkt 5:14 10 Servicekräfte - Nehmen Sie Zink, das hilft immer 4:18 11 Servicekräfte - Wo du wolle? 5:04 12 Servicekräfte - Nicht ohne meinen Klamottencoach! 3:39 13 Servicekräfte - Wenig Ruß und noch weniger Feuer 5:10 14 Servicekräfte - Der Bote kommt, das Paket nicht 4:37 15 Antiservice - Beraten und verkauft 5:18 16 Antiservice - Kasse machen ohne Kassenpatienten 5:25 1 Antiservice - Langsamer als die Polizei erlaubt 4:40 2 Antiservice - Schweine müssen draußen bleiben 3:56 3 Antiservice - Dieser Uhrmacher tickt nicht richtig 5:30 4 Antiservice - Mein ultimativer Serviceschock 3:00 5 Unterwegs - Der hilflose Lokführer 2:48 6 Unterwegs - Gefangen in der Tarif-Todeszone 4:45 7 Unterwegs - Gleich gibt's was mit dem Hammer 3:30 8 Unterwegs - Wie mir die Deutsche Bahn Konfuzius erklärte 5:26 9 Unterwegs - Die verschwundenen Bahntrolleys 3:58 10 Unterwegs - Der Preis ist Glückssache 4:17 11 Unterwegs - Selbst schuld, wenn Sie hier Kunde sind 4:37 12 Seltsame Regeln - Im Sitzen gibt's kein Waffeleis 5:35 13 Seltsame Regeln - Mist, meine Ex räumt mein Konto leer 6:00 14 Seltsame Regeln - Das Mostrich-Mysterium 3:43 15 Seltsame Regeln - Du kannst gehen, aber deine Daten bleiben hier 4:50 16 Seltsame Regeln - Ohne Stempel gibt's dich nicht 3:09 17 Seltsame Regeln - Schließlich ist es unser Geld 5:30 1 Essen - Das Geheimnis der Frühstücksbomben 6:17 2 Essen - Bloß nicht das V-Wort benutzen 4:34 3 Essen - Zum Heulen, dieses Wasabi! 5:30 4 Essen - Und wer darf es auslöffeln? Der Verbraucher 5:08 5 Essen - Mach mir den Teebeutel! 4:04 6 Kommunikationsdesaster - Onkel Herbert, der Tod und die Telekom 3:12 7 Kommunikationsdesaster - Und täglich grüßt der Obermann 4:10 8 Kommunikationsdesaster - Wenn Aktenordner Briefe schreiben 5:10 9 Kommunikationsdesaster - Hip, aber hilflos 3:24 10 Kommunikationsdesaster - Schluss mit dem Verständnis! 4:04 11 Kommunikationsdesaster - Am Anfang was das Passwort 5:05 12 Kommunikationsdesaster - Halloooo, wir machen jetzt ein superkurzes Interview 4:00 13 Kommunikationsdesaster - Heute ein Callcenterkönig 5:39 1 Mein Service-Albtraum - Kündige, wenn du es schaffst 5:28 2 Mein Service-Albtraum - Ich hab das Faxen dicke 6:24 3 Mein Service-Albtraum - Wen bitte interessiert der BGH 4:21 4 Mein Service-Albtraum - Hier kommt Hasso vom Inkasso 4:52 5 Mein Service-Albtraum - Adieu, Servicepapst! 5:55 6 Shopping - Genervt vom Einkaufswagenparadox 4:16 7 Shopping - Grau, grau, grau sind alle meine Kleider 4:34 8 Shopping - Flagship-Store mit Schlagseite 5:10 9 Handbuch für Serviceguerilleros - Das Internet, der Freund des Kunden 6:51 10 Handbuch für Serviceguerilleros - Twitter schlägt Telefon 8:32 11 Handbuch für Serviceguerilleros - Tippen ist Trumpf 6:20 12 Handbuch für Serviceguerilleros - Hilfe von Vater Staat 3:20 13 Wer ist eigentlich dieser Tom König? 2:42